Condiciones de venta

Garantía total en cintas de correr

3 años + devolución por cualquier causa: 15 días

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PROPÓSITO

DMM FITNESS, S.L. (Cintasdecorrer.com), ubicada en C/Vitaminas Nº 6, 28792 Miraflores de la Sierra (Madrid) España, comercializa artículos para uso en aplicaciones deportivas y de rehabilitación física tanto para uso doméstico como para uso comercial (profesional y semiprofesional), así como productos y/o servicios relacionados.

Se facilita documentación gráfica y técnica en la ficha de cada producto y se detallan las prestaciones. Se entrega manual de operaciones en todas las máquinas vendidas y en algunos casos también son descargables desde la web.

GARANTÍA

Todas las máquinas tienen una garantía total de 3 años (como mínimo) en piezs y mano de obra como marca la legislación europea del comercio al usuario doméstico. No obstante y para según qué piezas, esta garantía puede aumentar hasta los 10 años o inclusive de por vida en según qué producto o fabricante (ver especificaciones relativas a la garantía en la ficha del producto). Para venta a empresas y entidades la vigencia de esta garantía se torna entre 1 año y 6 meses (mínimo) según especificaciones del fabricante indicadas en la ficha del producto. Los servicios incluídos en la garantía podrán quedar eximidos en el caso de demostrarse un uso negligente del aparato o bien cuando se demuestre manipulación interna no provinente del servicio técnico oficial, y por tanto no autorizada. Es, además, responsabilidad del cliente seguir las prácticas y usos que se describen en el manual de operaciones.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

     ♦ DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DE FÁBRICA O DE ENVÍO

Cuando se detecte un problema por defecto de fábrica o de envío dentro de los primeros 15 días desde la fecha de compra, podrá solicitarse un cambio o devolución de la máquina. Para ello será necesario contactar con la tienda enviando un email a la dirección soporte(arroba)cintasdecorrer.com o por cualquier otro medio escrito, indicando: nº de pedido y factura, nº de telefono o datos de contacto, ubicación de la máquina, e indicar el problema detectado para que se pueda enviar a un técnico a corroborar la deficiéncia. Una vez confirmado el problema, Cintasdecorrer.com se ocupará de realizar todos los trámites oportunos para la retirada o reposición, haciéndose cargo a la vez de todos los costes asociados. Cintasdecorrer.com facturará estos costes al cliente si se demuestra que ha existido negligencia con posterior perjuicio tanto en el uso como en la manipulación de la máquina. Una vez recibida la mercancía se procederá al reembolso total del producto al cliente si este así lo solicita, y dentro de una plazo de 5 a 10 días hábiles.

     ♦ ASISTENCIA POR FALLO EN FUNCIONAMIENTO O COMPONENTES DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA

Cuando se detecte un problema por fallo en el funcionamiento o en los componentes de la máquina dentro del periodo de garantía que establece la Ley (periodo que en ocasiones podrá verse significativamente aumentado por el fabricante) podrán reclamarse responsabilidades. Para ello será necesario contactar con la tienda enviando un email a la dirección soporte(arroba)cintasdecorrer.com o por cualquier otro medio escrito, adjuntando una cópia de la factura de compra e indicando: nº de teléfono o datos de contacto, ubicación de la máquina e indicar el problema detectado. Cintasdecorrer.com remitirá a un técnico para resolver la incidencia sin ningún coste para el cliente. La tienda se reserva el derecho, no obstante, no sólo facturar el desplazamiento al cliente sino también a negarse de realizar cualquier intento de reparación siempre y cuando se demuestre que ha existido negligencia con posterior perjuicio tanto en el uso como en la manipulación de la máquina, o bien si se demuestra que esta ha sido utilizada para una aplicación de uso superior a la que le pertoque según las especificaciones que se le datallaban en el momento de la compra.

     ♦ DEVOLUCIÓN POR DERECHO AL DESISTIMIENTO

Para cursar una devolución por derecho al desistimiento será necesario contactar con la tienda en un plazo máximo 14 días naturales desde la fecha de compra enviando un email a la dirección soporte(arroba)cintasdecorrer.com o por cualquier otro medio escrito, indicando: nº de pedido y factura, nº de telefono o datos de contacto, e indicar que se ha cambiado de idea. Partiendo de la dirección física de la tienda como punto de referencia (C/Vitaminas Nº 6, 28792 Miraflores de la Sierra, Madrid, España) y debido a los distintos almacenes con los que la tienda opera en España le será confirmada al cliente, no obstante, la dirección final donde ha de devolver el producto.

PRECIOS

Todos los precios que se muestran en la página web incluyen el 21% de IVA, si bien este es posteriormente desglosado en la factura de compra. Los pedidos se hallan disponibles para visualizar, descargar o imprimir en formato .pdf desde la cuenta de usuario --> sección "Historia y detalles de los pedidos".

ENVÍOS y ENTREGAS

Todos los productos en oferta que así lo indiquen incluyen el envío a España peninsular únicamente, no obstante algunos productos podrán incluír también envío a España entera cuando así venga especificado en la ficha del producto.

Considerando por lo tanto que generamente el envío NO estará incluído fuera de la Península Ibérica, para todos los demás destinos se dará opción al comprador de poder finalizar el proceso de compra, poniéndolo en sobre aviso (aviso que deberá aceptar para poder continuar) acerca de dicha exclusión. El comprador podrá entonces solicitar separadamente la contratación del envío del producto a Cintasdecorrer.com o bien ocuparse él mismo de tal gestión.

Todas las entregas se hacen en la mayoría de casos en un plazo de 48 horas a 5 días hábiles tras la recepción del pago. En todo caso, el plazo de entrega previsto vendrá generalmente especificado en la ficha del producto y raramente puede demorarse hasta 15 días. En caso de necesitar un plazo de entrega conciso se deberá consultar previamente a la tienda, bien al email soporte(arroba)cintasdecorrer.com o bien por cualquier otra vía. Para compras efectuadas mediante transferencia bancária es imperativo que el plazo comienza a contar una vez recibido el pago.

Los artículos se envían protegidos y son suministrados junto a un albarán de entrega. Dada la forma de operar de las agencias de transporte y a menos que se indique lo contrario en la ficha del producto, las entregas de las máquinas seran a pie de calle, no pudiendo Cintasdecorrer.com hacer nada a tal efecto y pudiendo tan sólo facilitar la contratación aparte del denominado ·mozo extra· para completar la ·subida a piso· (opción a preveer por parte del comprador sobretodo cuando se trate de bloques sin ascensor, ascensor reducido u otras características que le puedan provocar una accesibilidad incómoda, reducida, insuficiente o excesivamente larga y le impidan valerse por sí mismo).

MONTAJES

Es necesario leer la ficha del producto para verificar si el montaje está incluído en el precio, y el alcance geográfico de este. En consecuéncia, el montaje podrá contratarse en la mayoría de casos seleccionando la combinación oportuna desde la propia página/ficha del producto. En caso de no estar disponible dicha combinación, podrá solicitarse el coste del servicio contactando directamente a Cintasdecorrer.com al email soporte(arroba)cintasdecorrer.com o por cualquier vía.

OPCIONES DE PAGO

La tienda Cintasdecorrer.com sólo opera con formas de pago de Comercio Electrónico Seguro y no almacena ningún dato de las tarjetas de crédito de los clientes. Son aceptados pagos mediante tarjeta de crédito (TPV Redsys con Comercio Electrónico Seguro), PayPal y transferencia bancária.
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Aviso legal
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