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Por lo general, las tarifas de asistencia técnica a domicilio para reparación de máquinas fitness son las mismas independientemente del tipo de máquina de entrenamiento unilateral que haya que revisar. Es decir, los honorarios del técnico son los mismos tanto para revisar una cinta de correr, una bicicleta elíptica, una bicicleta estática, una máquina de musculación, etc. El montaje o desmontaje de máquinas tiene también la misma tarifa de precios. No obstante, se dan algunas variables que detallamos a continuación:
VARIABLE 1: La asistencia al sector profesional es más cara que la asistencia al sector doméstico. Esto se debe a que en el sector profesional la máquina es compartida por diversos usuarios, de forma que el aparato no es utilizado siguiendo un único patrón de entrenamiento. También por lo general son máquinas más potentes.
VARIABLE 2: La asistencia a máquinas multiestaciones o multigimnasio posee un coste más elevado debido a que su estilo de entrenamiento no es unilateral sino multifuncional. Es decir, realizan más tareas, y por lo tanto necesitan de más mecanismos a ajustar, los cuales luego deben actuar en perfecta armonía.
VARIABLE 3: Algunas máquinas de alta gama pueden ser complejas de manipular incluso por un técnico experto, lo cual aumenta el coste. Algunos de estos modelos arrojan sus propios mensajes de error (información que estos fabricantes no siempre están dispuestos a compartir) de forma que hay que ir descifrándolos sobre la marcha.
VARIABLE 4: Si bien es posible asistir en cualquier punto de España, hay ligeras variaciones de precio para provincias menos concurridas y/o en poblaciones geográficamente más aisladas. Los picos puntuales en la carga de trabajo no influyen en el precio, aunque sí pueden ocasionar algo de demora en el plazo de asistencia.
Por ejemplo, en lo referido a una asistencia a domicilio en el año 2021, el ticket medio para la mayoría de capitales de provincia españolas se situaba en 75 euros + iva en el caso de particulares, y 90 euros + iva para el sector profesional (gimnasios y todo tipo de centro o entidad).
El mencionado precio aplica a visita técnica para manipular 1 sola máquina (que no sea multiestación) y no precise de repuestos. El porcentaje de máquinas resueltas en primera instancia (es decir, sin necesidad de repuestos) está ligeramente por encima de la mitad de las asistencias realizadas (aprox. un 55%)
Cuando un cliente tiene más máquinas para revisar este precio NO se multiplica por el número de máquinas (lo cual subiría abismalmente), sino que se incrementa un poco la cifra inicial considerando que el desplazamiento ya está cubierto, pero el tiempo que tendrá que dedicar el técnico será mayor.
En el caso de que el técnico precise de repuestos para finalizar la reparación, entonces el precio encarece de forma obvia, siendo el procedimiento como sigue:
1- Se consultarán los repuestos en cuestión y se le dará presupuesto al cliente. Cada caso es distinto por lo que no es posible diagnosticar una avería mecánica o electrónica sin que el técnico vea antes la máquina (salvo en casos muy específicos, como pueden ser tapices o tableros en cintas de correr).
2 -Una vez el cliente ha aceptado el presupuesto de componentes y abonado el pago de este, se completará la reparación a domicilio sin volver a cobrar una nueva visita al cliente. Es decir, la segunda visita para solucionar el problema no hay que abonarla cuando la empresa ya ha suministrado repuestos al cliente.
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